Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 februari 2026

1. Algemeen

a. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden;
• diensten: het leveren van diensten zoals omschreven in de overeenkomst;
• overeenkomst: de opdracht dan wel overeenkomst inzake het verrichten van werkzaamheden dan wel het verlenen van diensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever;
• opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon, die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
• opdrachtnemer: mevrouw J.J.P.M. Peeters h.o.d.n. PA Dynamics en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 6584047;
• Wbp: Wet bescherming persoonsgegevens.

b. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, respectievelijk hun rechtsopvolger(s), tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

c. Door met opdrachtnemer een overeenkomst aan te gaan, doet opdrachtgever afstand van eventueel door hem/haar gehanteerde (algemene) voorwaarden, zodat op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever uitsluitend de door opdrachtnemer gehanteerde Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

d. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij opdrachtnemer derden inschakelt.

e. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door opdrachtnemer altijd en zonder opgaaf van redenen geweigerd worden.

f. Als één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden vervallen dan wel nietig zijn dan wel niet in lijn zijn met de wet, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing. Partijen zullen in dat geval overleg plegen om vervangende bepalingen overeen te komen, waarbij voor zover mogelijk van het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling wordt uitgegaan.

g. Een wijziging van een overeenkomst, waardoor nadelige gevolgen voor opdrachtnemer zouden ontstaan en annulering van een overeenkomst, zijn zonder toestemming van opdrachtnemer onverbindend, behalve indien zulks op grond van de wet gevorderd zou kunnen worden of voor zover hierin door de voorwaarden wordt voorzien.

2. Aanbiedingen

a. Aanbiedingen van opdrachtnemer zijn gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de overeenkomst essentiële informatie heeft gegeven.

b. De door opdrachtnemer aangeboden offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven. Opdrachtnemer is alleen aan de offertes gebonden als de aanvaarding daarvan binnen 14 dagen na de dagtekening van de offertes wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven.

c. De prijzen in de genoemde offertes zijn altijd exclusief BTW, andere heffingen van overheidswege en andere gemaakte kosten, tenzij anders is aangegeven.

d. Als de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is opdrachtnemer daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft.

e. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

f. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor eventuele toekomstige opdrachten dan wel overeenkomsten.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

a. Een overeenkomst komt slechts en eerst dan tot stand en vangt aan op het moment dat de door opdrachtgever ondertekende overeenkomst door opdrachtnemer retour is ontvangen en door opdrachtnemer van diens handtekening is voorzien dan wel indien opdrachtnemer naar aanleiding van een gegeven opdracht met haar werkzaamheden aanvangt.

b. Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van opdrachtnemer binden opdrachtnemer niet dan nadat en voor zover zij door hem schriftelijk zijn bevestigd. Aanvullingen, wijzigingen of toezeggingen op de overeenkomst, zijn eerst dan bindend wanneer zij door opdrachtnemer en opdrachtgever schriftelijk zijn bevestigd. Opdrachtgever is gehouden alle bescheiden, die opdrachtnemer overeenkomstig zijn/haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van opdrachtnemer te stellen. Voor zover voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig is, heeft opdrachtnemer het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren, zonder kennisgeving aan opdrachtgever. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan.

c. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij/zij is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend hoorden te zijn.

d. Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht in de overeenkomst en de daaruit voortkomende werkzaamheden.

e. Wanneer door opdrachtgever tussentijds wijzigingen worden gewenst in de uitvoering van de overeenkomst, brengt opdrachtnemer de noodzakelijke aanpassingen aan. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt opdrachtnemer dit bij opdrachtgever in rekening. Als meerwerk wordt beschouwd al hetgeen door opdrachtnemer in overleg, al dan niet schriftelijk vastgelegd met opdrachtgever, tijdens de uitvoering van de overeenkomst wordt gepresenteerd boven hetgeen in de overeenkomst is vastgelegd. Een opdracht in het kader van de overeenkomst wordt steeds aanvaard onder het voorbehoud dat opdrachtnemer na inzage van de te verrichten werkzaamheden of na ontvangst van de volledige details van de te verrichten werkzaamheden het recht heeft binnen redelijke termijn de overeenkomst alsnog op te zeggen.

f. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de overeenkomst voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.

g. Ingeval opdrachtgever naar het oordeel van de opdrachtnemer niet voldoende kredietwaardig blijkt dan wel niet tijdig facturen van opdrachtnemer betaalt dan wel niet tijdig de verzochte gegevens aan opdrachtnemer verstrekt, is opdrachtnemer gerechtigd al haar contractuele verplichtingen op te schorten, zonder schadeplichtig te zijn, onverminderd de aan opdrachtnemer krachtens de wet op deze voorwaarden toekomende rechten.

4. Honorering en betaling

a. Alle door opdrachtnemer gedane prijsopgaven zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van prijswijziging, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald en zijn steeds exclusief BTW, andere belastingen, heffingen en rechten.

b. Opdrachtnemer mag – zonder voorafgaande schriftelijke mededeling – per 1 januari van ieder kalenderjaar de overeengekomen tarieven verhogen met maximaal het door het CBS vastgestelde prijsindexcijfer in het voorgaande jaar. Opdrachtnemer heeft het recht tariefsverhogingen door te voeren anders dan die als vermeld in vorige zin. Opdrachtnemer is verplicht in een dergelijk geval opdrachtgever tenminste één maand voor de voorgenomen tariefsverhoging hiervan op de hoogte te stellen. Gaat opdrachtgever niet akkoord met de door opdrachtnemer geplande tariefsverhoging, dan kan hij/zij binnen twee weken na de kennisgeving ervan, de overeenkomst schriftelijk opzeggen per de in de kennisgeving van opdrachtnemer genoemde ingangsdatum van de verhoging.

c. Het honorarium van opdrachtnemer, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, worden inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting, per maand of na volbrenging van de werkzaamheden aan opdrachtgever in rekening gebracht. Het honorarium van opdrachtnemer is niet afhankelijk van het resultaat dan wel de uitkomst van overeenkomst en wordt berekend met inachtneming van de overeengekomen tarieven en is verschuldigd naar mate door opdrachtnemer werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever zijn verricht.

d. Betaling van facturen van opdrachtnemer zal door opdrachtgever plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. Alle betalingen dienen binnen 14 dagen na facturatie te worden gestort op de door opdrachtnemer aangewezen bankrekening. Na verstrijking van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de opdrachtgever over het opeisbare bedrag de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119(a) van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek vermeerderd met een percentage van anderhalf procent over het opeisbare bedrag verschuldigd, zonder eerdere aanzegging.

e. Indien de opdrachtgever in verzuim is een of meer van zijn/haar verplichtingen jegens opdrachtnemer na te komen, komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, te weten in ieder geval, doch niet uitsluitend, kosten ter zake de door opdrachtnemer zelf of derden verrichte (incasso)werkzaamheden, waaronder het versturen van aanmaningen, het (telefonisch) sommeren tot betaling en het eventueel treffen van een betalingsregeling, voor rekening van opdrachtgever. Opdrachtgever is aan opdrachtnemer alle gerechtelijke en/of executiekosten verschuldigd indien zij een door opdrachtnemer opeisbaar verschuldigde bedrag ondanks ingebrekestelling niet (tijdig en/of volledig) voldoet. Indien de opdrachtnemer (conservatoire) (beslag)maatregelen neemt, is voor wat betreft deze kosten geen ingebrekestelling vereist.

5. Overmacht

a. Indien opdrachtnemer zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst blijvend of tijdelijk niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak (overmacht), waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn/haar onderneming, heeft opdrachtnemer het recht:

    i. die verplichtingen op te schorten tot op het moment dat opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen, zonder dat hij/zij jegens opdrachtgever tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en zonder dat opdrachtgever nakoming kan vorderen, of;

    ii. de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat hij/zij schadeplichtig is jegens opdrachtgever en zonder dat opdrachtgever nakoming kan vorderen.

b. Indien sprake is van een situatie als onder a van dit artikel genoemd, heeft opdrachtnemer recht op betaling van de tot aan het moment der overmacht door opdrachtnemer verrichtte werkzaamheden.

c. Indien door overmacht de levering dan wel de dienstverlening meer dan twee weken wordt vertraagd, is opdrachtgever bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval heeft opdrachtnemer recht op betaling van de tot aan het moment der overmacht door opdrachtnemer verrichtte werkzaamheden.

6. Aansprakelijkheid

a. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt ten gevolge van vergissingen, verzuim, verkeerd woord- of taalgebruik, typefouten of andere fouten, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove schuld.

b. Van alle directe schade van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door niet-, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het bedrag waarvoor opdrachtnemer zich met betrekking tot niet-, niet tijdige of niet behoorlijke nakoming daarvan heeft verzekerd. De aansprakelijkheid reikt echter nimmer verder dan de gefactureerde waarde van het betreffende gedeelte van de overeenkomst.

c. In afwijking van hetgeen is bepaald onder sub b van dit artikel is bij een overeenkomst met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorarium.

d. Voor alle indirecte schade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken (in de onderneming) van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer, is opdrachtnemer nimmer aansprakelijk.

e. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van bescheiden tijdens de uitvoering van de overeenkomst en tijdens vervoer of verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, opdrachtnemer of derden. Opdrachtnemer heeft zulks naar eigen beoordeling en zonder dat opdrachtgever hieraan rechten kan ontlenen te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken.

f. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.

7. Opzegging

a. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen. In dat geval dient een opzegtermijn van één kalendermaand in acht te worden genomen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen dan wel een andere termijn uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeit. Opzegging dient schriftelijk en per aangetekende post aan de wederpartij te worden meegedeeld. Opdrachtgever is niet gerechtigd om met terugwerkende kracht ontbinding van de overeenkomst te vorderen.

b. Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever heeft opdrachtnemer recht op compensatie, waarbij de tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratie het uitgangsbedrag is. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden worden onder voorbehoud ter beschikking gesteld aan opdrachtgever. Bij voortijdige beëindiging door opdrachtgever zal opdrachtnemer, desgevraagd en in overleg, zorgen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, indien zulks wordt verzocht door opdrachtgever. Ingeval deze overdracht extra kosten met zich meebrengt, zijn deze kosten voor rekening van opdrachtgever.

8. Ontbinding

a. Opdrachtnemer is bevoegd om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst direct (gerechtelijke dan wel buitengerechtelijk) te ontbinden als:

• opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt;
• er reden is te vermoeden dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet na zal (kunnen) komen. In dat geval is opschorting alleen toegelaten voor zover de tekortkoming opschorting rechtvaardigt;
• opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is gevraagd zekerheid te geven voor het nakomen van zijn verplichtingen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• sprake is van dan wel een verzoek is gedaan tot liquidatie, (dreigend) faillissement of surseance van betaling van opdrachtgever, schuldsanering, in welk geval alle verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk en volledig opeisbaar zijn;
• opdrachtgever de vrije beschikking over zijn vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest of indien op enig onderdeel van zijn bezittingen/vermogen beslag wordt gelegd dan wel bezwaard of in geval opdrachtgever zijn bedrijf verkoopt/overdraagt.

b. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden onder omstandigheden die uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken of wanneer niet langer kan worden vereist of verwacht dat de overeenkomst ongewijzigd wordt uitgevoerd.

c. Als de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Als opdrachtnemer nakoming van de verplichtingen uitstelt, houdt hij/zij zijn/haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst. Opdrachtnemer behoudt steeds het recht voor om schadevergoeding te vorderen indien opdrachtgever de overeenkomst tussentijds ontbindt.

9. Reclames

a. Een reclame met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of factuurbedrag dient schriftelijk en onder opgaaf van reden(en) binnen 8 dagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 8 dagen na de ontdekking van het gebrek indien opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan opdrachtnemer schriftelijk per aangetekende post te worden kenbaar gemaakt. Een reclame als bedoeld onder dit artikel schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

10. Intellectuele eigendom

a. Aan opdrachtnemer komt in binnen- en buitenland het uitsluitend (eigendoms)recht toe op de octrooien, modellen, auteursrechten, tekeningen en/of enig ander recht van intellectuele eigendom voortvloeiende uit de dienstverlening die opdrachtnemer gedurende de overeenkomst heeft verricht voor dan wel ten behoeve van opdrachtgever. Het is opdrachtgever verboden diensten c.q. producten van opdrachtnemer, waaronder worden begrepen werkwijzen, adviezen, modellen en berekeningswijzen, contracten en andere intellectuele eigendomsrechten, al dan niet met inschakeling van derden te vermenigvuldigen dan wel te exploiteren, dan wel anderen – al dan niet tegen vergoeding – hiervan het gebruiksrecht te verlenen, zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer.

11. Geheimhouding en bescherming persoonsgegevens

a. Opdrachtnemer en opdrachtgever zijn, behoudens verplichtingen die de wet op hen legt tot openbaarmaking van persoonsgegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.

b. De opdrachtgever en opdrachtnemer garanderen voldoende waarborgen ten aanzien van de naleving van de op hen rustende meldplicht datalekken op grond van de Wbp en de Beleidsregels voor toepassing van artikel 34a van de Wbp. Indien sprake is van een datalek, is de opdrachtgever verplicht direct na het bekend worden van het datalek opdrachtnemer hiervan op de hoogte te stellen en na overleg met opdrachtnemer hiervan direct melding te doen aan de Autoriteit Persoonsgegevens. De opdrachtgever is verplicht bij iedere datalek opdrachtnemer telefonisch en schriftelijk per aangetekende brief volledig te informeren over het incident en opdrachtnemer te voorzien van alle benodigde informatie dienaangaande. De opdrachtgever garandeert opdrachtnemer op de hoogte te houden van eventuele nieuwe ontwikkelingen rond een incident met betrekking tot een datalek en tevens welke maatregelen de opdrachtgever heeft genomen om het incident te beperken en herhaling te voorkomen. De voornoemde verplichting(en) gelden eveneens voor opdrachtnemer.

12. Overige bepalingen

a. Op alle offertes, opdrachten, overeenkomst(en) en bijlage(n) en de onderhavige Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen worden uitsluitend ter beslechting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin de opdrachtnemer zijn/haar zetel heeft.

13. Aanvullende voorwaarden Retreat “In Her Rhythm”

a. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst met betrekking tot deelname aan het retreat “In Her Rhythm” komt tot stand op het moment dat deelnemer zich via het ticketplatform (Hipsy) heeft aangemeld en de volledige betaling is voldaan. Met aanmelding verklaart deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

b. Betaling

Deelname aan het retreat geschiedt uitsluitend na volledige betaling van het deelnamebedrag. Betaling vindt plaats via het door opdrachtnemer aangewezen ticketplatform.

c. Annulering door deelnemer

1. Annulering dient schriftelijk per e-mail te geschieden.
2. Bij annulering door deelnemer gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
   • Tot 8 weken vóór aanvang van het retreat: 50% van het deelnamebedrag wordt gerestitueerd.
   • Tussen 8 en 4 weken vóór aanvang: 25% restitutie.
   • Binnen 4 weken vóór aanvang: geen restitutie.
3. Indien deelnemer verhinderd is, kan het ticket uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden overgedragen aan een derde.
4. Niet verschijnen of voortijdig vertrek geeft geen recht op restitutie.

d. Annulering of wijziging door opdrachtnemer

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor het retreat te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, overmacht of onvoorziene omstandigheden.
2. In geval van annulering door opdrachtnemer wordt het reeds betaalde deelnamebedrag volledig gerestitueerd.
3. Opdrachtnemer is niet gehouden tot vergoeding van overige schade of kosten, waaronder reis- of verblijfskosten.

e. Overmacht

Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte van begeleiders, pandemieën, overheidsmaatregelen, natuurrampen, stakingen, locatieproblemen of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer. In geval van overmacht kan opdrachtnemer het retreat verplaatsen of annuleren zonder schadeplichtigheid.

f. Deelname en eigen verantwoordelijkheid

1. Deelname aan het retreat geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid en risico van deelnemer.
2. Deelnemer verklaart lichamelijk en geestelijk in staat te zijn om deel te nemen aan de aangeboden activiteiten.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, psychische klachten of andere schade die voortvloeit uit deelname, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

g. Aansprakelijkheid tijdens verblijf

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemer tijdens het retreat of het verblijf op locatie. Eventuele schade door deelnemer toegebracht aan de accommodatie of derden komt volledig voor rekening van deelnemer.

h. Gedrag en uitsluiting

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een deelnemer van verdere deelname uit te sluiten indien het gedrag van deelnemer het verloop van het retreat belemmert of andere deelnemers schaadt. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.

PA Dynamics
Herungerstraat 53
5911 AJ Venlo
(T): +31 6 81 01 25 33